Сопровождение 1С (ИТС)
Наша компания предоставляет официальное сопровождение программ "1С" на регулярной основе в соответствии со стандартами поддержки пользователей, разработанными фирмой "1С". Сопровождение производится сертифицированными специалистами.
Для наших Клиентов, заключивших договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), мы совместно с фирмой "1С" предоставляем следующие сервисы и услуги:
-
обновление и техническую поддержку программ "1С" специалистами нашей компании посредством регулярных и внеплановых выездов, удаленного подключения и настройки автоматического обновления через Интернет. В случае, если конфигурация - типовая , то обновление производится бесплатно . В случае измененных конфигураций , а также при обновлении нескольких баз 1С и обновлении на нескольких компьютерах - производится незначительная доплата
-
для решения вопросов, связанных с ведением учета и работой в программах "1С", предоставляются консультации по телефону от нашей компании. Длительность консультации ограничена и не превышает 10-15 минут, консультация не имеет целью заменить курсы обучения 1С
-
для быстрой и удобной связи с клиентами мы используем программу 1С Коннект -- для удаленного подключения к компьютеру клиента.
Регламент работ по ИТС сопровождению в месяц , рекомендуемый фирмой 1С (на диске ИТС):
- затраты времени на обновление, консультацию и сопровождение по телефону или по 1С Коннекту или с выездом - 1 час;
- обновление 1 базы данных и обновление платформы на 2 компьютерах;
- бесплатное обслуживание по линии ИТС относится к типовым (не измененным) конфигурациям.
В случае превышения регламента работ наша компания может выставить Клиенту дополнительный счет, предварительно согласовав его с Клиентом .
Мы поможем подобрать наиболее удобный и выгодный для вас вариант сопровождения, если вы оставите заявку на сопровождение или свяжитесь с нами по телефону 45-36-31 или электронной почте 1c_est@mail.ru
Стоимость платного сопровождения уточняйте в разделе Стоимость услуг.
Компания ТОО «ElcomSoft-Taraz» работает в области автоматизацией управления и учета на базе программных продуктов «1С» с 1998 г.
Наши специалисты окажут Вам полный спектр услуг по автоматизации :
· консультации на этапе подбора программного продукта и его демонстрацию;
· поставку и установку программного обеспечения;
· поставку и настройку торгового оборудования;
· настройку и внедрение программного обеспечения с индивидуальным обучением;
· информационно-технологическое сопровождение;
В нашей компании работают сертифицированные фирмой «1С» специалисты, которые постоянно совершенствуют свои знания и навыки. Они помогут качественно и оперативно решить задачи по автоматизации управления и учета на вашем предприятии.
